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学位论文 银行临柜服务质量研究
摘要：随着国内金融市场的逐渐开放，外资银行正在吞噬着中国这块巨大的金融市场，当大多数银行把目光都瞄准高端... 显示全部
关键词： 服务管理 服务质量 层次分析 模糊综合评价 主成分分析 金融市场 银行服务
学位论文 人寿保险公司寿险代理人新人培训若干问题研究
摘要：随着近几年商业人寿保险业在我国的飞速发展，我国商业人寿保险市场已逐步走向成熟，但在新人培训方面却始... 显示全部
关键词： 新人培训 服务管理 人寿保险公司 寿险代理人 保险市场 爬坡理论
学位论文 IT服务管理系统中服务台管理的设计与实现
摘要：IT服务管理就是企业内部IT资源的管理系统.IT服务管理注重的是对企业的软硬件系统有效利用和整合以节约管理... 显示全部
关键词： 服务管理 服务台管理 呼叫中心 知识管理
学位论文 M公司信息安全管理研究
摘要：随着计算机和网络信息技术的飞速发展以及移动互联应用的不断深入，作为现代经济社会主要组成部分的企业，... 显示全部
关键词： 信息安全管理 服务外包 服务管理 服务安全 企业社会责任
学位论文 流动人口结构与产业结构互动关系研究——以东莞市为例
摘要：东莞经过30年的发展，经济总量快速增长，创造了举世瞩目的“东莞模式”。在经济快速增长的背后，是粗放式... 显示全部
关键词： 区域经济 流动人口 产业结构 服务管理 激励机制
学位论文 论地方政府招商引资的模式转变：从主角到服务
摘要：在计划经济向社会主义市场经济转轨过程中，由于意识形态的惯性，政府的职能转变不彻底，也由于中介组织发... 显示全部
关键词： 地方经济 政府干预 招商引资模式 服务管理
学位论文 基于ITIL的中山农信IT服务管理研究
摘要：二十一世纪，是一个变革的年代。信息技术迅速发展和普及，给企业的运作和管理带来了巨大的挑战。企业急需... 显示全部
关键词： 农村信用合作社 服务管理 信息技术 信息系统
学位论文 民国时期公共图书馆思想研究
摘要：公共图书馆思想是人们对建设、发展、管理公共图书馆事业的各种理念。公共图书馆思想的核心内容是图书馆自... 显示全部
关键词： 民国时期 公共图书馆思想 服务管理
学位论文 公共图书馆休闲职能研究
摘要：长期以来,无论在实践还是学术领域,公共图书馆都较为重视其文化保存、信息传递、社会教育的职能。然而,在图... 显示全部
关键词： 公共图书馆 休闲职能 服务管理
学位论文 面向服务的erp系统架构研究与设计
摘要：erp（enterprise resource planning，企业资源计划）是面向供应链的管理信息系统，作为一种先进的管理思想... 显示全部
关键词： 企业资源计划 供应链管理 管理信息 信息系统 服务经济 电路板制造行业 企业信息化 服务管理
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