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学位论文 电信物流服务企业客户价值研究
摘要:在经济全球化的背景下,技术日新月异,企业面临的竞争日趋激烈,如何有效地满足客户不断变化的需求,是理... 显示全部
关键词: 电信物流服务企业 客户价值 客户满意
学位论文 H加工中心汽车板产品开发流程改善研究
摘要:目前,在汽车制造业里,国内外各大汽车整车制造企业为了提升其供应链能力,在其整车生产制造及产品开发过... 显示全部
关键词: 汽车板 产品开发 成本控制 流程改善 客户满意
学位论文 Web环境下客户支持系统的因素分析
摘要:客户支持是CRM的重要组成部分,也是CRM的主要功能之一。在Web环境下,网上的客户支持系统将是企业面向客户的... 显示全部
关键词: 服务质量 信息质量 系统质量 客户满意
学位论文 东方银行广州分行客户关系管理研究
摘要:本文通过阐述客户关系管理的一般性理论及其在银行业的应用,分析了东方银行广州分行的外部环境和内部环境... 显示全部
关键词: 客户关系管理 银行业 外资银行 客户满意 价值客户
学位论文 E公司新产品开发流程改进的研究
摘要:E公司在1998年成立,坐落于东莞,主要从事半导体集成芯片的加工制造。在十多年的发展中逐步建立了专业的工... 显示全部
关键词: 新产品开发 半导体芯片制造 流程改进 客户满意
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