聚类工具

0
帮助 本站公告
您现在所在的位置:网站首页 > 知识中心 > 检索结果
排序:
期刊文章 服务性企业内部服务补救研究
出处:企业活力 2005年第4期 32-33,共2页
摘要:许多服务性企业都导入全面质量管理,倡导所谓的'零缺陷'和第一次就把事情做好,但只有极少企业不发生服务失... 显示全部
关键词: 服务补救 企业内部 顾客抱怨 全面质量管理 服务失误 服务质量评价 服务性企业 零缺陷 理论和实践 服务产品 问题研究 营销理论 合理性 无形性 易逝性 主观性
期刊文章 服务性企业领导能力的培养
出处:上海质量 2001年第8期 34-36,共3页
摘要:企业能否成功,很大程度上取决于企业领导者的素质.培养优秀的领导者是服务性企业整体质量的一项关键性工作.... 显示全部
关键词: 服务性企业 领导者素质 服务观念 信任 敬业精神
在线阅读 下载全文
期刊文章 服务性企业整体质量管理刍议
出处:南方经济 1997年第1期29-30,共2页
摘要: 本文分析服务性企业整体质量管理概念与工业企业全面质量管理思想方法的主要区别,指出服务性企业不能盲目... 显示全部
关键词: 整体质量管理 服务性企业 产品和服务整体组合 优质服务
期刊文章 浅述服务性企业的关系营销
出处:商业研究 1999年第9期 82-83,共2页
关键词: 关系营销 财务层次 社交层次 服务性企业 营销学
在线阅读 下载全文
期刊文章 宾馆内部管理措施的作用
出处:商业研究 1999年第11期 92-94,共3页
关键词: 服务性企业 宾馆业 企业发展 内部管理 服务质量
在线阅读 下载全文
期刊文章 服务性企业全面质量管理框架
出处:质量春秋 2002年第6期 28-32,共5页
关键词: 服务性企业 全面质量管理 人力资源管理 技术系统 基准比较 社会责任 服务环境 服务文化
在线阅读 下载全文
期刊文章 服务性企业订价策略
出处:商讯.商业经济文荟 1997年第3期59-61,共3页
摘要: 服务性企业订价策略汪纯孝胡在新服务性企业要确定有效的订价策略,管理人员必须深入了解顾客如何消费无形... 显示全部
关键词: 服务性企业 服务质量 订价策略 感觉中的购买风险 消费价值 承诺制度 企业管理人员 降低成本 组合价格 竞争对手
在线阅读 下载全文
期刊文章 诚信的服务
出处:商讯.商业经济文荟 2003年第1期 26-27,16,共3页
摘要:服务性企业及服务人员的诚信是顾客评估服务质量的重要指标,但服务诚信的建立离不开顾客的诚信。服务性企... 显示全部
关键词: 诚信 服务性企业 服务质量 服务文化 诚信风险
在线阅读 下载全文
期刊文章 服务性企业整体质量管理
出处:广东经济 1994年第5期36-37,共2页
摘要: 要在激烈的市场竞争中取得长期的优势,服务性企业必须不断地加强整体质量管理,全面提高服务质量。整体质... 显示全部
关键词: 服务性企业 质量管理 顾曼 企业管理学 服务人员 企业管理人员 营销学家 软件质量 生产导向 内部服务
在线阅读 下载全文
期刊文章 服务性企业需求管理策略
出处:广东经济 1994年第2期12-14,共3页
摘要: 产品可以储存,服务无法储存。这是产品和服务的一个主要区别。对需求量相当稳定的服务性企业来说,无法储... 显示全部
关键词: 服务性企业 需求管理 企业管理人员 服务人员 客房数 预订服务 生产效率 预订系统 沟通活动 维修店
在线阅读 下载全文
找到18条结果
`