可检索词： （英文）题名=T 作者=A 关键词=K 摘要=R 机构=O 主题=S 刊名=M 分类号=N
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中图分类号： 选择
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机构地区： 中山大学出版社
出 处： 《上海质量》 2001年第8期34-36,共3页
摘 要： 企业能否成功,很大程度上取决于企业领导者的素质.培养优秀的领导者是服务性企业整体质量的一项关键性工作.本文分析了服务性企业领导者应具备的素质,探讨应如何提高服务性企业管理人员的领导能力.
关 键 词： 服务性企业 领导者素质 服务观念 信任 敬业精神
领 域： [经济管理]
