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学位论文 便利店顾客忠诚度影响因素实证研究
摘要:近年来,零售业竞争强度呈现集中化、多样化的态势,便利店作为一种快速成长的零售业态,竞争强度的日益加... 显示全部
关键词: 便利店 顾客忠诚度 零售业 竞争强度 关系信任
学位论文 关系学习影响渠道绩效的机制:基于中国家电行业的实证研究
摘要:经过20多年的发展,家电行业已逐渐成为我国最成熟、竞争最残酷的行业之一。行业内各企业产品趋于同质化,促... 显示全部
关键词: 关系学习 关系信任 关系承诺 关系满意 渠道绩效
学位论文 大型餐饮连锁企业顾客忠诚影响因素研究
关键词: 顾客忠诚 服务质量 顾客满意 顾客价值 关系信任 转换成本
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