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期刊文章 香港银行金融投诉调查及其处理
出处:金融参考 2003年第9期 29-34,共6页
摘要:香港银行界普遍认为:银行是实实在在的服务行业,无论银行提供什么样的产品,无论客户有多少存款和贷款,... 显示全部
关键词: 香港银行 服务 客户 存贷款利差 部门 手续费 商业运行 普遍 投诉 身份
期刊文章 通过管理客户期望提升客户满意度的探讨
出处:中国市场营销 2010年第1期 46-48,共3页
摘要:在客户关系管理工作中,很多销售人员为获得客户的定单,对于客户提出要求,不经确认是否可以做到,就立即... 显示全部
关键词: 客户满意度 管理工作 客户期望 客户关系 销售人员 投诉 抱怨 定单
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期刊文章 一封“投诉信”
出处:汽车与驾驶维修:汽车版 2005年第10期85-85,共1页
摘要:2005年7月26日.经过9天5700km的长途跋涉.我与2位同事驾驶两厢富康车从深圳到达乌鲁木齐。途径乌鲁木齐的... 显示全部
关键词: 汽油滤清器 投诉 乌鲁木齐 特约维修站 例行保养 富康车 雪铁龙 支架 驾驶
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期刊文章 快递行业投诉分析
出处:商情 2013年第19期172-172,共1页
摘要:快递在当今世界,作为一种方便快捷的运输服务得到迅速发展。随着网络购物迅猛发展,快递行业运单得以高速... 显示全部
关键词: 快递 物流行业 投诉 顾客满意度
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期刊文章 奖励投诉,特定时期的一个特例
出处:决策探索 2009年第11期 61,共1页
摘要:廉江重奖对机关作风的举报和投诉,通过经济手段激发群众的监督力量,意在提高行政办事效率,转变机关作风... 显示全部
关键词: 投诉 特例 特定 内部监督机制 行政管理体制 奖励 机关作风 办事效率
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期刊文章 广东省预售商品房若干法律问题探讨
出处:暨南学报(哲学社会科学版) 1998年第3期9-17,64,共10页
摘要:目前,全国对预售商品房的投诉主要在广东省境内。本文主要就广东省预售商品房投诉中存在的诸如逾期交楼、... 显示全部
关键词: 预售商品房 投诉 处理
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期刊文章 沪深两地政府采购供应商投诉处理机制比较研究
出处:知识经济 2011年第14期26-27,共2页
摘要:本文立足于国内政府采购试点较早的沪深两地,通过对其建立的政府采购供应商投诉处理机制进行比较分析,旨在... 显示全部
关键词: 政府采购 供应商 投诉
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