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学位论文 b2c网上购物服务质量感知影响因素研究
摘要：随着互连网技术的发展，“网络购物”作为一种崭新的购物服务方式日益被大众所接受。而随着网络购物的兴起... 显示全部
关键词： 网上购物 感知服务质量 顾客满意 行为意愿 购物方式
学位论文 广州市专业市场商户满意度研究
摘要：专业市场的发展不仅对国民经济的持续发展做出了巨大的贡献,而且还极大地促进了社会结构的变迁与转型。但是... 显示全部
关键词： 专业市场 商户 感知服务质量 不一致体验 情感 满意度
学位论文 基于参展商感知的会展服务质量评价研究
摘要：市场经济的发展加剧了行业及企业之间的竞争，迫使他们将焦点投向于服务，通过改进服务模式，提高服务质量... 显示全部
关键词： 参展商 期望服务质量 感知服务质量 服务质量评价
学位论文 服务质量测定方法研究
摘要：二十世纪60年代以来,发达国家先后进入服务社会,服务业在国民经济中的地位随之稳步上升.随着服务经济的发展... 显示全部
关键词： 服务质量 感知服务质量
学位论文 书展观众重复观展意愿的影响因素研究 ——以2014年南国书香节暨羊城书展和2014年香港书展为例
摘要：随着现代会展业的迅速发展,会展业发展中出现的各种现象和问题引起了学者的高度关注。从当前展览研究的文献... 显示全部
关键词： 书展观众 感知服务质量 感知价值 满意度 重复观展意愿
学位论文 广州市专业市场商户满意度研究 ——基于认知—情感模型
摘要：专业市场的发展不仅对国民经济的持续发展做出了巨大的贡献,而且还极大地促进了社会结构的变迁与转型。但是... 显示全部
关键词： 专业市场 商户 感知服务质量 不一致体验 情感 满意度
学位论文 百货零售业服务质量测评模型研究
摘要：随着服务业和制造业中的服务成分在社会经济中的地位日益提高，服务已经与成本、价格和技术一起成为企业竞... 显示全部
关键词： 百货企业 零售业 感知服务质量 顾客忠诚 顾客满意 正相关关系 质量测评 人口统计变量 模型 企业竞争 消费者 商品质量 百货公司 移情性 可靠性 服务质量管理 显著性差异 质量水平 质量评价 政策
找到7条结果

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