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期刊文章 基于DEA方法的我国高星级酒店效率研究
出处:北京第二外国语学院学报 2008年第1期 42-46,共5页
摘要:酒店效率问题是酒店实现经济效益的核心问题之一,学术界对酒店效率的研究却较少。近两年来,全国各地掀起... 显示全部
关键词: 高星级酒店 技术效率
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期刊文章 高星级酒店转换壁垒对顾客再购意向的影响研究——兼论顾客承诺的中介作用
出处:旅游科学 2012年第6期68-79,共12页
摘要:顾客满意只能部分解释顾客再购意向。转换壁垒的有效设置可以帮助高星级酒店更好地留住顾客,提升顾客对酒... 显示全部
关键词: 转换壁垒 顾客承诺 再购意向 高星级酒店
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期刊文章 高星级酒店业基层员工满意度实证研究
出处:肇庆学院学报 2012年第6期25-30,共6页
摘要:高星级酒店基层员工总体平均满意度低。在影响满意度的主要因素中,薪酬与满意度呈正相关,管理、群体、工作... 显示全部
关键词: 高星级酒店 基层员工满意度 薪酬 晋升机制
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期刊文章 智慧化对珠三角地区高星级酒店业绩的影响
出处:旅游学刊 2018年第11期75-86,共12页
摘要:随着信息技术的高速发展,智慧旅游成为旅游业发展的新形态之一,酒店人开始关注如何利用智慧化提高酒店绩效... 显示全部
关键词: 高星级酒店 智慧酒店 智慧化 酒店业绩 珠三角 地区
期刊文章 环保与盈利:环境管理对酒店绩效的影响
出处:旅游学刊 2014年第9期83-91,共9页
摘要:环境管理对酒店绩效的影响越来越受到人们的关注。国外学者使用了不同的方法来研究其关系,但至今没有一个... 显示全部
关键词: 环境管理 酒店绩效 高星级酒店 广州
期刊文章 高星级酒店业的信息技术“生产率悖论”研究—基于广州案例
出处:旅游学刊 2012年第4期 71-81,共11页
摘要:信息技术与酒店业的结合给酒店业带来了新的发展机会。国外有大量的学者致力于信息技术投资与企业生产率及... 显示全部
关键词: 信息技术 高星级酒店 酒店业绩 生产率悖论 广州市
期刊文章 大型展会对高星级酒店房价影响的空间分析—以第100届广交会为例
出处:旅游学刊 2008年第2期 80-86,共7页
摘要:大型展会作为会展业中的重要内容,对城市住宿接待业的影响非常明显,特别是对酒店房价的影响成为备受关注的... 显示全部
关键词: 高星级酒店 房价 广交会 空间距离 时间距离
期刊文章 高星级酒店业的信息技术“生产率悖论”研究——基于广州案例
出处:旅游学刊 2012年第4期71-81,共11页
摘要:信息技术与酒店业的结合给酒店业带来了新的发展机会。国外有大量的学者致力于信息技术投资与企业生产率及... 显示全部
关键词: 信息技术 高星级酒店 酒店业绩 生产率悖论 广州市
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期刊文章 “货币补偿”总是最优策略吗?——高星级酒店不同服务失误归因下的情境研究
出处:旅游学刊 2014年第1期101-110,共10页
摘要:酒店服务的异质性和顾客需求的多样性使得服务失误在所难免。服务补救成为酒店修复服务失误,赢得顾客口碑和... 显示全部
关键词: 货币补偿 非货币补偿 服务失误归因 情境研究 高星级酒店
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期刊文章 大湾区广州高端酒店服务质量提升的研究
出处:旅游纵览 2021年第3期153-156,共4页
摘要:自2016年提出"粤港澳大湾区"这个概念以来,随着湾区的建设发展,促进了大湾区经济的进一步融合发展,其成为我... 显示全部
关键词: 高星级酒店 服务质量 中高端酒店 大湾区
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