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期刊文章 关注读者网上留言 提升读者服务质量
出处:图书馆建设 2010年第3期70-73,共4页
摘要:高校图书馆读者网上留言的内容主要集中在图书馆日常管理、文献资源建设、流通服务工作和参考咨询服务四大... 显示全部
关键词: 读者工作 网上留言 服务质量
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期刊文章 科技期刊如何做好作者网上留言的处理工作
出处:编辑学报 2011年第4期352-353,共2页
摘要:总结分析《实用医学杂志》处理作者网上留言工作的经验,在此基础上探讨如何妥善地回答作者提问,以加强编... 显示全部
关键词: 科技期刊 网上留言 回复
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期刊文章 高校图书馆“网上留言”实证分析
出处:图书馆理论与实践 2008年第4期115-116,共2页
摘要:通过对东莞理工学院图书馆近3年的"网上留言"进行归类,分析了各类留言产生的原因,探讨了图书馆完善读者服务... 显示全部
关键词: 高校图书馆 网上留言 读者服务
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