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期刊文章 饮食与旅游研究的历史演进与若干判断
出处:旅游研究 2019年第4期1-5,共5页
摘要:从1983年Annals of Tourism Research探讨饮食与旅游之关系算起,旅游学界对食物的关注已历经近40年的时间.... 显示全部
关键词: 旅游研究 饮食 演进 历史 体验经济时代 非均衡发展 旅游吸引物 文化传统
期刊文章 基于客户满意度提升的客户体验管理
出处:中国市场营销 2010年第4期 27-30,共4页
摘要:随着体验经济时代的到来,客户在消费过程中已不再满足于基本的产品或服务所带来的功能利益(客观价值),... 显示全部
关键词: 客户体验管理 客户满意度 体验经济时代 客观价值 消费过程 主观价值 服务 产品
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期刊文章 以提高顾客满意度为中心的顾客体验管理
出处:经营与管理 2010年第12期35-37,共3页
摘要:在当今体验经济时代,顾客在消费过程中已不再满足于基本的产品或服务所带来的功能利益(客观价值),而是更... 显示全部
关键词: 顾客满意度 体验管理 体验经济时代 客观价值 消费过程 主观价值 服务 产品
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