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学位论文 基于心理契约违背的顾客不良行为研究
摘要:心理契约一直是组织行为研究的热门话题。近年来,学者们开始把心理契约这一概念引入营销情境,认为心理契约... 显示全部
关键词: 心理契约 心理契约违背 顾客满意 顾客不良行为
学位论文 顾客不良行为对同属顾客体验的影响研究
摘要:顾客不良行为在消费环境中一直存在,却长期未引起足够的重视。顾客也会有违反社会规范、行为规范,破坏消费... 显示全部
关键词: 顾客不良行为 同属顾客 [6163704]顾客体验 [6163403]顾客满意
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