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学位论文 百货零售业服务质量测评模型研究
摘要:随着服务业和制造业中的服务成分在社会经济中的地位日益提高,服务已经与成本、价格和技术一起成为企业竞... 显示全部
关键词: 百货零售业 服务质量 顾客满意 顾客忠诚
学位论文 中国百货零售业上市公司并购绩效分析
摘要:近年来,经济全球化进程不断推进,全球产业结构面临新一轮的调整和升级。国际零售业巨头为了确立各自在全... 显示全部
关键词: 百货零售业 上市公司 兼并重组 并购绩效 超常收益法 财务指标法
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