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学位论文 服务竞争与服务企业构建
摘要:企业怎样才能更好的生存和发展?随着时代的发展和变化,人们对于这个问题的看法也在发生着剧烈的变化。对于... 显示全部
关键词: 服务竞争 竞争战略 服务企业
学位论文 以内部营销为视角的内部关系管理研究
摘要:随着服务业的快速发展,服务企业之间的竞争日趋激烈,如何让服务企业的员工为消费者提供满意的高质量的服... 显示全部
关键词: 关系管理 关系质量 内部营销 内部顾客 顾客忠诚度 服务企业
学位论文 soa集成工具中的数据整合模块的设计与实现
摘要:电子商务发展到今天,商业和市场瞬息万变,为了适应市场的变化,企业需要越来越频繁地调整现有的信息系统... 显示全部
关键词: 服务体系架构 数据模块 服务企业
学位论文 基于多维互动质量的服务品牌资产驱动模型研究
摘要:在经济全球化进程加速、市场竞争手段日趋同质化的背景下,企业间的竞争已由产品、服务竞争转向更高层次的品... 显示全部
关键词: 多维互动 服务企业 服务品牌资产 互动质量 顾客价值 顾客满意
学位论文 自助式循环型职教扶贫工程服务创新模式研究
摘要:创新是一个企业、产业和国家保持竞争优势的根本手段,服务业也是如此。面对迅速发展的社会经济、科学技术... 显示全部
关键词: 职业教育 职教扶贫 四维度模型 服务企业
学位论文 顾客参与对服务创新绩效影响研究——以员工创新行为为中介
摘要:随着世界经济发展出现从“工业型经济”到“服务型经济”转变的趋势,我国服务业逐步成长为最活跃的自主创... 显示全部
关键词: 服务企业 顾客参与 员工创新行为 服务创新绩效
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