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学位论文 案例研究:GP电信的流程优化
摘要:本文以中国电信GP分公司(简称“GP电信”)为研究对象,对GP电信率先兑现“产品的交付使用时间由客户说了算... 显示全部
关键词: 案例研究 电信 业务流程优化 管理理念 服务承诺 客户需求 使用时间 提升企业竞争力 员工 产品 实践 工作内容 服务意识 成功经验 案例分析 投入产出效益 控制点 提升竞争力 人性化管理
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