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学位论文 基于客户购买行为模式的银行客户价值评估模型研究
摘要:当今的客户已经成为左右企业发展的一种决定性的力量。菲利普.科特勒指出以客户为中心的企业不仅要建设产... 显示全部
关键词: 银行 客户管理 客户价值评估模型 客户购买行为模式
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