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学位论文 CFM汽车公司经销商服务质量调查研究
摘要:当今有关服务质量管理的研究与探索落后于服务业的发展,特别是在国内汽车行业,服务质量管理还处在起步的... 显示全部
关键词: 汽车公司 经销商 售后服务质量 流程检查
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