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期刊文章 全面认识CS理论
出处:商场现代化 2005年第9期 17-18,共2页
摘要:本文从企业文化、绩效考核、组织结构和成本观念等方面论述了顾客满意理论对企业经营管理带来的巨大冲击,并... 显示全部
关键词: 顾客满意 经营革新 误区 理论 企业经营管理 顾客满意理论 顾客满意战略 企业文化 绩效考核 成本观念
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