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期刊文章 关系营销策略对客户忠诚的影响
出处:价值工程 2004年第6期 70-73,共4页
摘要:本文利用可置信承诺界定关系营销策略的内涵,在此基础上探讨关系营销策略到客户忠诚的影响途径,认为它是一... 显示全部
关键词: 关系营销 客户忠诚 策略 行为忠诚 扩展分析 客户关系 承诺 途径 三个层次 转变
期刊文章 引入赢利性的忠诚顾客的三维划分模型
出处:科学与财富 2013年第10期332-333,共2页
摘要:许多企业把提高忠诚顾客作为提高竞争优势的重要途径,然而忠诚顾客不一定带来赢利。在回顾忠诚顾客的内涵... 显示全部
关键词: 态度忠诚 行为忠诚 赢利性 划分模型
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期刊文章 客户忠诚类型及营销对策分析
出处:商讯(商业经济文荟) 2006年第2期22-23,95,共3页
摘要:本文在对品牌忠诚内涵及概念发展研究综述的基础上,提出忠诚客户的评价维度和测评方法,并据此提出了依据忠... 显示全部
关键词: 品牌忠诚 客户忠诚 行为忠诚 情感忠诚 客户细分
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