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期刊文章 WTO营销导向趋势的未来展望
出处:经济问题探索 2005年第5期 36-39,共4页
摘要:引言 一般认为,世界贸易组织(以下简称WTO)的有关规则主要针对与贸易有关的政府行为,而不直接涉及企业的营... 显示全部
关键词: 营销导向 展望 世界贸易组织 市场营销环境 市场经济发展 知识产权协议 政府行为 营销行为 贸易自由化 微观基础 营销思想 贸易环境 客观规律 发展趋势 竞争环境 企业 反倾销 规则 公平 宗旨
期刊文章 服务氛围与服务导向的人力资源管理策略
出处:现代管理科学 2007年第5期 3-4,27,共3页
摘要:服务氛围是影响员工服务行为和顾客感知的服务质量的重要因素。服务性企业管理人员可采用服务导向的人力资... 显示全部
关键词: 服务氛围 服务导向 营销导向 人力资源管理
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期刊文章 旅游企业员工服务导向意识的前置因素与后果研究
出处:南开管理评论 2004年第6期 23-27,共5页
摘要:作者在27个宾馆、餐馆、旅行社进行了一次实证研究,探讨服务导向概念的组成成分与员工服务导向的影响因素和... 显示全部
关键词: 服务导向 员工工作 旅游企业 营销导向 旅行社 实证研究 重要因素 影响 工作满意 行为
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