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期刊文章 基于语音卡的呼叫中心系统设计和实现
出处:暨南大学学报:自然科学与医学版 2004年第5期 552-556,561,共6页
摘要:针对目前CTI应用中比较广泛的呼叫中心,利用分层设计的思想和数据库、动态链接库技术,设计出基于语音卡的呼... 显示全部
关键词: 呼叫中心 语音卡 分层设计 节点配置 程序架构
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