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期刊文章 “过程方法”在电信业务管理中的应用
出处:广东通信技术 2007年第11期 52-55,共4页
摘要:剖析了电信服务--信息查询服务的服务提供过程及其过程网络,将ISO09000:2000标准的“过程方法”管理理念... 显示全部
关键词: 过程方法 服务提供过程 电信业务管理 过程管理
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