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期刊文章 服务性企业整体质量管理
出处:广东经济 1994年第5期36-37,共2页
摘要: 要在激烈的市场竞争中取得长期的优势,服务性企业必须不断地加强整体质量管理,全面提高服务质量。整体质... 显示全部
关键词: 服务性企业 质量管理 顾曼 企业管理学 服务人员 企业管理人员 营销学家 软件质量 生产导向 内部服务
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