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期刊文章 旅游企业内部承诺制度
出处:旅游学刊 1997年第3期18-19,共2页
摘要: 旅游企业内部承诺制度□汪纯本谢礼珊朱沆付慧旅游企业不仅应对顾客作出服务质量承诺,而且还应大力推广内... 显示全部
关键词: 内部客户 承诺制度 服务者 内部服务质量 企业内部 营销服务质量 客房部 工程部 服务工作 商业经济
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