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期刊文章 全面质量管理与人力资源管理之相得益彰——《高校图书馆全面质量管理体系下的人力资源管理》评析
出处:图书馆论丛 2011年第2期 22-24,共3页
摘要:《高校图书馆全面质量管理体系下的人力资源管理》从全面质量管理的视角出发,对高校图书馆的人力资源管理... 显示全部
关键词: 高校图书馆 全面质量管理 人力资源管理
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期刊文章 服务性企业内部服务补救研究
出处:企业活力 2005年第4期 32-33,共2页
摘要:许多服务性企业都导入全面质量管理,倡导所谓的'零缺陷'和第一次就把事情做好,但只有极少企业不发生服务失... 显示全部
关键词: 服务补救 企业内部 顾客抱怨 全面质量管理 服务失误 服务质量评价 服务性企业 零缺陷 理论和实践 服务产品 问题研究 营销理论 合理性 无形性 易逝性 主观性
期刊文章 全面质量管理:从产品到服务
出处:江苏商论 2005年第3期 102-103,共2页
摘要:本文认为只有以顾客的满意度为中心,以实施产品质量管理和服务质量管理为手段,通过获取市场的更大份额,... 显示全部
关键词: 全面质量管理 服务质量管理 产品质量管理 企业竞争力 满意度 顾客 份额 市场 才能
期刊文章 基于实验课全程质量保障的关键考核环节
出处:科技资讯 2008年第5期,共2页
摘要:为推进实验教学的改革与全面质量管理工作,本文运用过程控制与目标管理的方法,筛选出影响学生实验过程的全... 显示全部
关键词: 关键考核点 全程质量考核 实验课程考核 过程控制 目标管理 实验教学改革 全面质量管理
期刊文章 服务性企业全面质量管理框架
出处:质量春秋 2002年第6期 28-32,共5页
关键词: 服务性企业 全面质量管理 人力资源管理 技术系统 基准比较 社会责任 服务环境 服务文化
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期刊文章 运用内部营销推进企业全面质量管理
出处:商业时代 2005年第12期 27-28,共2页
摘要:本文在对内部营销由来及其实质的分析的基础上,对内部营销在企业实施全面质量管理中的作用和实施过程进行了... 显示全部
关键词: 全面质量管理 内部营销 企业 运用
期刊文章 对高职院校引入全面质量管理的探析
出处:广东工业大学学报:社会科学版 2008年第2期 5-7,12,共4页
摘要:文章分析了我国高等职业教育大发展的现状和问题,论述了在高职院校的管理中引入和借鉴全面质量管理的必要... 显示全部
关键词: 高职院 教育教学质量 全面质量管理
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期刊文章 全面质量管理 提高学位授予质量
出处:中国科教创新导刊 2008年第22期 25,共1页
摘要:本文尝试在学位授予工作中,引入全面质量管理理念,实践加强质量管理,为保障学位授予工作质量,提供一个... 显示全部
关键词: 全面质量管理 学位授予 研究生 高等教育
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期刊文章 企业人力资源管理质量相关研究述评
出处:经济管理 2007年第9期88-92,共5页
摘要:人力资源管理质量是一个新的研究命题。本文从相关的研究方面对人力资源管理进行了文献综述,提出人力资源... 显示全部
关键词: 全面质量管理 人力资源管理 人力资源管理质量
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期刊文章 构建Web基CRP协同服务完善企业质量管理
出处:工业技术经济 2004年第4期 86-88,共3页
摘要:服务是企业与客户最重要的接触点,是影响客户消费的重要因素,也是企业质量管理体系中的重要组成部分.本文提... 显示全部
关键词: 基协同服务体系 企业客户资源计划 全面质量管理 外部质量控制 服务质量 客户关系管理
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