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会议论文 服务企业三方互动对品牌资产的影响--基于珠三角十个服务行业的调查研究
出处:中国高等院校市场学研究会2014年年会
摘要:是服务业最基本的特征,而管理者、员工和顾客是三方互动的主体.品牌资产测量的社会心理学视角,强调三方作为... 显示全部
关键词: 服务业 品牌资产 社会行为 互动机制
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