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学位论文 产品伤害危机下责任归因对信任修复效能影响研究
摘要:在媒体信息技术迅速发展、消费者的维权意识逐渐提高、行业之间的竞争越发激烈的今天,产品伤害危机频频发... 显示全部
关键词: 产品伤害危机 责任归因 感知可信度 修复满意度 继续信任意愿
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