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学位论文 PZ会展中心客户服务质量测评体系建设及应用研究
摘要:随着我国经济的高速发展,会展业已被我国许多大中城市列入重点发展的行业,并日益向国际化、专业化、规模... 显示全部
关键词: 会展行业 客户服务质量 测评体系
学位论文 A电信公司客户服务质量控制研究
摘要:随着全业务运营的深入,拥有不同业务组合的三个运营商将不得不同时在各个细分市场成为进攻者和防御者,客... 显示全部
关键词: 通信行业 客户服务质量 评价指标 质量控制
学位论文 A电信公司客户服务质量控制研究
摘要:随着全业务运营的深入,拥有不同业务组合的三个运营商将不得不同时在各个细分市场成为进攻者和防御者,客... 显示全部
关键词: 通信行业 客户服务质量 评价指标 质量控制
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