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期刊文章 顾客知识创造能力对服务创新的影响——基于团队深层特征的实证研究
出处:经济管理 2016年第8期109-119,共11页
摘要:在信息技术快速发展的今天,知识已经成为企业重要的战略性资源。为了保持竞争优势,企业需要对知识,尤其... 显示全部
关键词: 团队 顾客知识创造能力 顾客导向 认知多样性 服务创新
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期刊文章 顾客知识创造能力对服务创新的影响——基于团队深层特征的实证研究
出处:经济管理 2016年第8期109-119,共11页
摘要:在信息技术快速发展的今天,知识已经成为企业重要的战略性资源。为了保持竞争优势,企业需要对知识,尤其... 显示全部
关键词: 团队 顾客知识创造能力 顾客导向 认知多样性 服务创新
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