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期刊文章 旅游虚拟社区成员“感知—认同—契合行为”模式实证研究
出处:旅游学刊 2016年第8期61-70,共10页
摘要:除交易行为外,顾客的非交易性行为(即契合行为)也对企业有重要影响。顾客的非交易性行为被概括为"顾客契... 显示全部
关键词: 顾客契合行为 顾客价值 社区认同 旅游虚拟社区
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