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期刊文章 顾客参与链:让顾客与企业共同创造竞争优势
出处:管理评论 2006年第1期 51-56,共6页
摘要:顾客作为一种隐性资产正受到越来越多的关注。恰当地利用顾客能力不仅为企业带来巨大的竞争优势.也会为顾... 显示全部
关键词: 顾客参与链 顾客能力 共创价值 竞争优势
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