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期刊文章 CRM赢回策略对消费者购买行为影响的实证研究
出处:南开管理评论 2009年第1期 57-63,共7页
摘要:一直以来,营销学界都把客户关系管理(Customer Relationship Management)的重点放在如何获得新顾客和维... 显示全部
关键词: 赢回策略 消费者满意 购买份额
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期刊文章 灾后旅游市场赢回策略影响研究——基于汶川地震后四川旅游的实证
出处:旅游学刊 2011年第12期 41-48,共8页
摘要:严重自然灾难发生后。灾难地景区虽然采取了诸多措施以重新赢回游客,但是这些策略是否有效,在现有的文献... 显示全部
关键词: 赢回策略 流失原因 旅游意愿 灾后旅游
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