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期刊文章 基于消费者心理契约违背的品牌危机产生机理研究
出处:企业活力 2011年第5期41-44,共4页
摘要:心理契约概念是建立在社会交换理论基础上,用来描述雇员与雇主关系的理念。构建在企业和消费者共同信任和互... 显示全部
关键词: 心理契约 消费者心理契约违背 品牌危机 产生机理
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