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期刊文章 公仆型领导、员工集体和个人的工作态度对服务质量的影响
出处:管理工程学报 2012年第2期 27-33,共7页
摘要:作者在13家宾馆和餐馆进行了一次实证研究,探讨饭店管理人员的公仆型领导风格、员工集体和个人的工作态度对... 显示全部
关键词: 公仆型领导 团队的集体工作态度 服务质量 多层次线性模型
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