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期刊文章 员工心理受权与酒店服务质量关系的实证研究
出处:旅游学刊 2005年第5期 55-61,共7页
摘要:授权管理措施是服务性企业提高服务质量的有效方法,而授权管理措施在企业内部的成功实施最终还要取决于服务... 显示全部
关键词: 员工心理受权 培训 奖励 服务质量
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期刊文章 浅谈酒店员工心理受权制度的建立
出处:长沙大学学报 2009年第3期 13-14,共2页
摘要:以员工心理受权理论的有关论述,对影响员工心理受权的因素进行了分析;并针对酒店员工心理受权制度的建立... 显示全部
关键词: 酒店 员工心理受权 制度
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