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期刊文章 高层领导与顾客满意在质量管理中的相关性——以授权和员工满意为中介
出处:工业工程与管理 2007年第2期79-84,共6页
摘要:通过对制造企业的调查和取样分析不仅验证了这一结论,而且发现,相对于授权、员工工作满意而言,高层管理者对... 显示全部
关键词: 高层领导 授权 员工工作满意 顾客满意
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