导　　师： 张齐;陈建秋

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 华南理工大学

摘　　要： 随着IT技术的发展和应用，世界进入到一个信息化及知识经济的时代，经济也正向着全球化发展。伴随着中国实行全面的对外开放政策，世界各国瞄准中国这个世界工厂，在中国建设工厂，经营企业。因而中国企业面临着前所未有的高度市场化竞争环境，传统的管理方法和手段严重制约着企业快速发展和壮大，通过实施ERP软件快速提升竞争力成为中国企业战略布局中的重要一步。SAP ERP系统融合了当今世界最先进的管理思想，应用SAP ERP系统来管理我们的企业就显得尤为重要。　　 然而大多数企业在实施信息化建设过程中，没有从观念、思想、组织、流程及项目管理等方面考虑如何利用CMM全面质量管理思想实施ERP项目。1987年美国卡内基梅隆大学软件工程研究所倡导的软件生产能力成熟度模型SW-CMM（Capability Maturity Model for Software）（简称CMM）则把标准化大批量流水生产模式由服务业引入到了软件制造业，在ERP项目实施过程中应用软件生产能力成熟度模型CMM的管理思想，使企业能更好地成功实施ERP项目。　　 本文以一个M企业实施ERP项目为例，系统地介绍CMM及项目管理的相关理论，讨论了M企业进行ERP实施的方法和步骤。结合M企业SAP ERP项目实施过程中存在的问题，提出解决方案。同时对M企业ERP项目实施的成效进行了总结。希望能够对中国企业在ERP实施方面有所帮助。　　 本文将软件生产能力成熟度模型CMM引入到我国企业ERP的实施能力测评中，为企业提供一个基于过程改进的“ERP实施的能力成熟度模型”，这种方法有其创新的一面，希望通过本文的研究，提高企业实施ERP的管理水平，促进企业针对实施标准进行持续的过程改进，提高ERP软件实施的质量，促进企业管理模式的更新，使得企业按时、按预算、按效果地完成ERP实施项目�

关 键 词： 能力成熟度模型 企业快速发展 项目实施 管理思想 软件生产 中国 项目管理 过程改进 信息化 系统融合 企业管理模式 对外开放政策 提升竞争力 全球化发展 工程研究所 质量 知识经济 战略布局 相关理论 世界工厂

领　　域： [经济管理—企业管理] [经济管理—国民经济]