导　　师： 胡涤非

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 暨南大学

摘　　要： 随着我国社会与经济的发展，志愿者活动和志愿者组织蓬勃发展。广州自古以来就是我国对外经济、文化交流的重要窗口，在长期与西方文化交汇融合的过程中，广州利用自身发展的优势条件，较早地推动志愿服务并得到较好发展。然而,由于志愿者队伍的组成较为复杂、松散，难免出现组织和管理方面的问题。因此，随着志愿服务的深入开展，志愿者流失问题愈来愈严重，组织认同度相对不高，在很大程度上制约志愿服务事业的发展。　　目前，我国现有的志愿者组织主要可分为三大类型，分别为由政府部门发起组织的志愿者组织、由准政府部门发起组织的志愿者组织和民间自发产生并发展的志愿者组织。各种类型志愿者组织的组织认同情况各有特点。　　本文选取了广州市L区志愿者作为研究对象，以组织认同的认知、情感、评价、行为等四个维度作为测量工具进行研究，经实证分析得出研究结果：L区志愿者的组织认同度达到了中度认同水平;对政府型志愿者组织，其认知维度得分相对较高，但评价维度得分最低，总体认同度得分在三种类型组织中最低;而准政府型志愿者组织的总体认同度得分则是三种类型组织中最高的，其认知维度和行为维度的得分遥遥领先;对草根类志愿者组织而言，认知维度在三种类型中最低，但是情感维度却相对较高。总的来说，准政府型志愿者的组织认同度最高，草根类次之，政府型志愿者的组织认同度相对最低。　　基于L区志愿者的现状及问题，笔者从组织内部和成员个体两个方面阐述了原因，进而从增强组织独立性、优化培训、完善激励、提高组织的软实力、重视组织的情感关怀、分类引导这五个方面出发，提出增强志愿者组织认同的对策建议。

关 键 词： 志愿者 组织认同 情感关怀 分类引导

领　　域： [] []