导　　师： 孙东川

学科专业： L02

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 华南理工大学

摘　　要： 随着信息化在国内的迅速发展，ERP(企业资源计划)作为信息化的重要组成受到了广泛的关注。以ERP为代表的管理软件为企业的发展提供了动力，同时他的一些失败案例突出表现为复杂化的技术与客户应用能力之间的矛盾、客户管理需求的个性化与管理软件产品的通用性之间的矛盾。中国企业已经感觉到了信息时代带来的危机，但是还没有找到合适的信息化实施方法。 ERP实施方法既要考虑ERP实施自身的规律，也要考虑企业自身信息化前进演变的过程，既要有实施理论作为指导，更要通过实践进行检验。从一个ERP项目需要的巨大的金融投资和它的成功实施所能带来的潜在收益来说，正确的ERP项目实施方法对实施企业来说意义重大。 本文在回顾了中国企业信息化20年发展历程的基础上，通过对企业信息化进程演变的研究，证明了企业由于先天的条件不同，具有不同的信息实施能力。不同的企业处于不同的ERP需求阶段，只有清晰地判断企业自身所处的阶段，才能通过有效的信息规划制定有效的ERP实施方法。 成熟的企业信息化战略是在长期的理论准备和实践积累的基础上完成的，企业信息化建设不是一项简单的技术工程，而是与企业未来的生存和发展密切相关的系统工程。本文通过对中国企业的信息化历程、信息系统规划理论、软件能力成熟度理论的研究，在Kettinger和Grover的ERP实施管理模型的基础上提出了一个ERP实施框架模型，并通过联想的ERP实施对该模型进行了案例说明。 ERP实施框架模型主要包含三大部分：项目实施前通过信息规划、能力成熟度分析进行自我定位，项目实施中通过全过程的持续评价、风险控制进行实施管理，项目实施后进行持续改进并作全面评价。文章关注的焦点集中ERP实施项目中的管理问题，不�

关 键 词： 企业信息化战略 项目实施 实施方法 实施管理 能力成熟度 自我定位 信息规划 框架模型 系统规划理论 管理软件 企业信息化进程 中国 实施前 企业资源计划 技术 基础 信息化项目 信息化建设 战略框架

领　　域： [经济管理—企业管理] [经济管理—国民经济]