导　　师： 许统邦

学科专业： L02

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 华南理工大学

摘　　要： 该文针对NA公司的情况,设计了一套知识管理系统,并且以研发部门为例,详细地阐述了知识管理系统的设计原则,设计步骤和设计方法.该文知识管理系统的设计在秉承信任、交流、学习和分享这四个原则的基础上,确立了NA公司的知识管理主体,构建了包括知识主管、知识项目管理者和知识工人的知识团队.然后,把知识管理系统的设计划分为知识创造、知识结构、知识分发和知识应用这四个领域,针对每个领域对知识管理进行具体分析和研究,并进行相应的设计.知识创造是知识管理的基础,知识结构是知识管理的保障,知识分发是知识管理的必要手段,知识应用是知识管理的目的.四个领域环环相扣,紧密相连.文中引入大量图例着重展示了如何利用企业Intranet实现知识管理系统的方法,其具有简便、快捷、存储量大,更新快,方便共享等优点,对企业文化的建设也起到积极的推进作用.知识管理系统在设计之后,还需具备一定的实施条件,才能得到有效的广泛的实施.实施条件有赖于企业本身的企业文化、工作流程和激励机制.所以在知识管理系统实施前,该文还NA公司以上几个方面进行了一定的改进或改造.最后,该文对知识管理的实施效果作了一个科学评价.

关 键 词： 知识管理 企业文化 业务流程 激励机制 知识创造 知识结构

领　　域： [经济管理—企业管理] [经济管理—国民经济]