导　　师： 王夏阳

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 中山大学

摘　　要： 近年来不断涌现的产品质量事件引发了人们对质量管理的新思考。随着经济全球化的发展，业务外包和横向一体化的趋势越来越明显。消费市场中的一件商品通常由供应链上的多个企业共同完成，因此，传统的着眼于企业内部的质量管理往往无法保证最终成品的质量。供应链质量管理作为一种新的质量管理思想，强调以供应链为导向，对产品质量形成的全过程进行管理。由于供应链上下游企业是理性的独立法人，在交易中又存在多方的信息不对称，因此利用委托代理理论，设计合理的供应链质量契约是规避机会主义行为，激励节点企业改善产品质量的有效手段。　　本文选取单一供应商和生产商组成的二级供应链为研究对象，考虑成品的质量不仅与供应商的零部件质量有关，还与生产商的再加工或组装质量有关，分别构建供应商质量水平不可见的单边道德风险模型和供应商与生产商质量水平均不可见的双边道德风险模型，研究最优质量契约的设计问题。研究得到的主要结论为:　　单边道德风险情形下，即供应商单方可能存在败德行为时，供应商承担内部损失的质量激励契约和供应商分担外部损失的质量激励契约都能够发挥激励作用，规避道德风险，从而保障供应链的绩效;双边道德风险情形下，即供应商和生产商双方都可能存在败德行为时，供应商承担内部损失的质量激励契约能够发挥激励作用，而供应商分担外部损失的质量激励契约，只有当外部损失调查没有将生产商的质量缺陷归责为供应商时才能够发挥激励作用;在任何一种质量契约下，生产商都可能通过对供应商的惩罚来使自己获利;随着零部件供应市场整体质量水平的提高，内部检测的必要性逐渐降低，此时采用供应商分担外部损失的质量契约具有较高的可行性。

关 键 词： 供应链 质量管理 委托代理理论 道德风险 生产商

领　　域： [经济管理—产业经济]