导　　师： 刘圣欢

学科专业： B0202

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 华中师范大学

摘　　要： 我国内地的物业管理从20世纪80年代初起步，经过20多年的发展，今天已经发展成为一个拥有3万多家企业，250多万从业人员的新产业。然而，伴随着物业管理业的蓬勃发展，包含业主、物业服务企业、开发商、地方政府和社区居委会在内的利益主体间一直纠纷不断。尤其是业主与物业企业之间经常发生矛盾，这种矛盾有时表现为彼此间的不合作或消极抵抗，有时则上升成直接的利益冲突和利益纠纷。 利益冲突形成的原因或许很多。当参与者在参与过程中未能有效配合与合作时，相互间的指责甚至误会都会引起参与者之间的矛盾和冲突，各自的利益也难以得到保障。本文试图在兼顾各方利益前提下从合作的角度来研究我国城市物业管理中的各个利益主体间的合作机制及制度安排。 文章共分五个部分。 第一部分简要介绍了研究背景、研究思路、研究方法和研究内容，回顾了关于城市物业管理的国内外研究动态。 第二部分介绍了研究的理论基础，主要阐述理性经济人理论、合作理论和博弈论。 第三部分是物业管理中各参与主体间的合作形态及合作现状分析。 第四部分构建了物业服务企业与业主在物业管理费收费过程中的完全静态信息模型。 第五部分重点阐述了促进物业管理利益主体间合作的各种制度安排。包括建立业主委员激励机制、物业招投 标机制以及从中国传统文化视角探寻一种有效的文化约束。文章认为，影响了中国人民几千年的传统文化对于 维系社会成员的合作状态具有不可估量的作用。

关 键 词： 城市物业管理 物业服务企业 房地产开发商 社区居委会 业主委员 合作机制

领　　域： [经济管理—国民经济]