导　　师： 周永务

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 华南理工大学

摘　　要： 在全球经济发展的过程中，信息科技与网络急速发展，使既有的地理障碍日渐消失，世界日益扁平化。这种发展趋势带来了更多的新商机，但同时也引来更多新竞争对手的参与，企业无论是处于已成熟的还是新兴的市场区域，同样面对着残酷的竞争。 面对产品同质化，利润率不断下降以及消费者需求日益严苛等难题，中国的外贸印刷企业以往重生产轻服务的模式将难以维持。在生产材料成本差别不大的情况下，企业间更多比拼的是运营成本，竞争从纯粹的产品生产向服务业务模式转型。企业只有更好地发展创新技术与管理，体现差异化的特色，创造利润并锁定顾客，才能在新一轮的竞争中脱颖而出。 在今天的社会里，把一个东西做出来的过程当中，要参与的人是一群人。很多公司分布在很多地方，这背后是有运作模式存在的。所谓运作模式存在，指有它的流程存在，有它的管理机制存在。这些存在的东西对于消费者来讲，在产品上是看不出来的，是隐性因素，可是它对产品整个质量，功能，价值产生了一些决定性的影响因素。过去制造业都只专注于产品设计，制造，质量等有形的管理，但对于资源管理，服务导向，人力培养和流程创新等软性要素少了些注意。而目前这些因素在当今以知识竞争为主的时代更加重要。企业只有通过增加产品附加价值和为客户提供富有魅力的服务和解决方案，才能创造出能与竞争者差异化的竞争优势。 本文试图通过对L外贸印刷公司目前的管理与技术现状进行全面分析，结合海外贸易公司的采购策略变化以及市场环境的改变，给企业从以客户导向和环保导向方面进行开放性的，全面的，以提升自己的运营能力为主的软性改造提供一些思路。在业务流程创新和运营成本控制等方面提升自己�

关 键 词： 外贸印刷 企业应对策略 运营成本

领　　域： [经济管理—产业经济]