导　　师： 张南鸣

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 暨南大学

摘　　要： 目前，我国快递服务赔偿条款由快递公司单方面制定，并且大部分快递公司援引《邮政法》普遍邮政服务关于货物丢失、损毁赔偿的规定，当发生赔偿纠纷时，只赔偿邮资的1-3倍，明显有失公平。虽然快递公司提供了保价服务，但是在运费之外再收取一定的费用，却并没有对保价货物采取更加安全的运输方式，它也只是快递公司转移风险的一种手段，并且与保险性质相似，有违法之嫌。所以，快递公司关于货物丢失、损毁的赔偿规定，排除了消费者的主要权利，限制了自身的责任，有违公平、自愿原则，也给快递市场的有序发展带来了负面影响，应当认定为无效的格式条款。同时，快递公司关于货物丢失、损毁的赔偿规定，明显适用法律错误，快递业务并不同于普遍邮政服务业务，不应当适用《邮政法》，快递公司作为民事主体，应当受《合同法》的规制，当快递货物发生丢失、损毁时，根据严格责任原则和权利与义务相一致原则，以及货物实际价值的损失，来确定赔偿责任，才较为公平合理，也才能更好地规范快递行业健康发展。

关 键 词： 快递服务 货物丢失 损毁 保价 赔偿

领　　域： [政治法律—经济法学] [政治法律—法学]