导　　师： 卫海英

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 暨南大学

摘　　要： 本文是一篇教学性的案例，含案例正文及案例分析两部分。 案例正文部分采取写实性的手法，叙述了M电信在制订2002年小灵通营销策略时积极引入市场导向的观念，采取了有别于以往单凭经验制订营销策略的新思路——将企业经营的历史数据、市场调研得出的数据及企业员工的经验值三者相结合的方法，同时介绍了小灵通的概念、优缺点、技术特性及在国内和M市的发展状况。 案例分析部分运用理论和统计分析研究相结合的方法，借助哉赂管理、统计学和市场营销等相关理论和各种分析工具，分析了M电信制订小灵通营销策略的具体过程，并向M电信提出了具体的营销建议。 本案例的重点是企业如何对业务进行销售预测、竞争分析及运用统计分析工具确定业务的营销策略。

关 键 词： 小灵通 营销策略 统计分析 市场分析 电信市场 战略制定

领　　域： [经济管理—产业经济]