导　　师： 杨建梅

学科专业： L0202

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 华南理工大学

摘　　要： 本论文采用定量和定性分析相结合的分析方法，对广东邮政金融产品竞争策略和策略措施进行了研究。 本论文在问卷调查的基础上选择定位学派的研究方法论作为理论依据，提出了业务简介——竞争态势分析——竞争策略研究的三步研究思路。在竞争态势部分的研究思路沿着宏观环境分析——产业结构分析——竞争对手分析进行。在竞争策略分析部分的研究沿着波士顿矩阵和价值链分析——产业图景法——策略措施进行。 竞争态势诊断部分从金融业务相关的宏观环境分析(PEST)出发，采用波特的五种竞争力分析方法进行产业结构分析。其中对竞争对手的分析采用陈明哲的整合竞争模型进行定量分析，将主要竞争对手划分为三种类型：(1)第一类企业：农行和工行，和邮政具有相对较高的市场共通性和资源类似性的银行。(2)第三类企业：招商银行和交通银行，和邮政具有相对较低的市场共通性和资源类似性的银行。(3)第四类银行：农信社、中行、建行，和邮政具有相对较低的市场共通性和相对较高的资源类似性的银行。对于多数竞争对手，邮政发起进攻的可能性都不大，提出选择优势互补的合作竞争策略。 竞争策略分析部分，采用产业图景分析方法寻找和确定竞争策略措施。在波士顿矩阵和价值链分析的基础上，根据五种竞争力寻找产业环境中的不确定性因素，根据重要的独立的不确定因素确定图景变量，根据图景变量的变化趋势进行一致性分析，进而构造产业图景。在对产业图景进行未来产业结构、产业结构吸引力，产业竞争优势来源、竞争者、竞争策略措施描述的基础上，寻找各产业图景下适当的竞争策略措施。对于不同产业图景下的竞争策略措施，采用层次分析法确定绝对重要程度。 竞争策略措施部分，

关 键 词： 广东 邮政金融业务 产品竞争 竞争策略分析 策略措施 产业图景 银行 服务 市场共通性 竞争态势 宏观环境分析 分析方法 产业结构分析 五种竞争力 人才 资源类 定量和定性分析 未来产业结构 市场营销策略 渠道

领　　域： [经济管理—产业经济]