导　　师： 张文方;王更辉

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 华南理工大学

摘　　要： 近年来,随着移动互联网的飞速发展,我国的网民数量激增,网络普及率高,网络作为一种新型的媒体,不仅影响着我们获取信息的渠道,而且也影响着我们的舆情形态。网络虚拟行为的不断增多,使得虚拟行为与现实行为界限愈发模糊,形成崭新的网络舆论场所。再加上当前我国处于经济发展的转型阶段,各种社会问题凸显,社会突发事件层出不穷,人们维权意识不断增强,网络已经成为网民监督平台、网络谣言的平台、为制造网络舆论危机提供便利。公安机关其特殊的身份和功能,注定其成为新时期的公众时刻关注的舆情焦点。涉警网络舆情如果应对不积极、不恰当,极易造成严重的舆情危机,进而引发新的社会矛盾情绪。树立正确舆情观、提升网络舆情应对能力,打造和谐的网络生态环境,是提升公安工作的必然之举。广州市,作为广东省省会,自由氛围浓厚,本地传统媒体高度发达,社会成分复杂。由于外来人口众多,网民数量非常庞大,民众意识由来强烈,致使网络舆情危机应对形势严峻。因此,分析研究广州市公安机关涉警网络舆情应对的现状和能力,对于提升公安机关处理和化解涉警网络舆情带来的危机,对于维护和提升公安机关的公信力、创建更好的有利的公安执法环境,有着重要的现实意义。本文试图通过国内外学者对警察公共关系的研究入手,理清警察公共关系中涉警舆情应对存在的问题。结合广州市公安工作实际,以广州市公安机关涉警网络舆情应对工作为研究对象,结合2014年发生的“5·6广州火车站砍人事件”网络舆情案例分析广州市公安机关应对涉警网路舆情应对现状,在参考并对比国内其他部门的做法和经验的基础上,提出提升广州市公安机关涉警网络舆情应对能力的五点对策:改变观念、加强舆情监测管理、坚持回应三原则、加强网络阵地�

关 键 词： 警察公共关系 涉警网络舆情 应对

领　　域： [政治法律—政治学] [政治法律—中外政治制度] [文化科学—传播学]