作　　者： ;

机构地区： 湘潭大学管理学院

出　　处： 《湖南经济管理干部学院学报》 2003年第3期41-42,共2页

摘　　要： 口碑宣传是旅游信息传播的重要途径之一 ,在旅游营销中发挥重要的作用。文章通过对口碑宣传特点的分析 ,提出了旅游企业开展口碑营销的具体对策及应注意的问题。

关 键 词： 口碑营销 旅游营销 口碑宣传 信增效应 服务质量

领　　域： [经济管理—旅游管理] [经济管理—产业经济]