导　　师： 傅云新

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 暨南大学

摘　　要： 在线旅游的迅猛发展,使得旅游者越来越重视对旅游的品质和个性化追求,我国旅游方式正逐渐从传统标准的包价游向自主个性的自助游转变,旅游虚拟社区正是在自助游盛行的环境下兴起的,已经成为了旅游者获取信息的重要渠道,在一定程度上影响旅游者的决策行为,并发展成一种新的社交方式。在线旅游对旅游业的影响日益凸显,旅游虚拟社区的产品和内容是其发展成功的关键要素。因此,了解旅游虚拟社区成员的行为对旅游虚拟社区的发展显得至关重要。本研究采用纵向实证研究方法,构建了基于社会资本理论和虚拟社区感视角的旅游虚拟社区成员知识共享行为影响的综合模型,以323名国内各旅游虚拟社区成员为调查对象,对样本数据进行了描述性统计分析、信效度分析、相关分析、回归分析,并运用结构方程对概念假设和概念模型进行检验,获得以下研究结论:(1)社会资本对旅游虚拟社区成员知识共享行为有显著正向的影响,社会资本的熟悉度维度和感知相似性维度对成员知识共享行为有显著正向的影响,而社会资本的信任维度对成员知识共享行为影响不显著;(2)旅游虚拟社区感对成员知识共享行为有显著正向影响;(3)社会资本的三个维度对虚拟社区感有显著正向的影响;(4)虚拟社区感在社会资本和成员知识共享行为之间起部分中介作用。最后,本研究根据研究结论提出了对旅游虚拟社区管理实践的启示,并根据研究不足提出了未来研究方向的展望。

关 键 词： 旅游虚拟社区 社会资本 虚拟社区感 知识共享 结构方程模型

领　　域： [经济管理—产业经济]