作　　者： ; ;

机构地区： 华南理工大学工商管理学院

出　　处： 《市场研究》 2013年第10期23-26,共4页

摘　　要： 本文以客户忠诚度为调节变量,通过实证研究发现错过价格促销时,感知损失对不忠诚顾客的满意度影响更为显著。而忠诚的顾客则更容易因为感知到价格不公平而产生不满意的情绪,并且在不满意的情况下,忠诚的顾客会更容易放弃购买行为。

关 键 词： 价格促销 购买意愿 忠诚度

领　　域： [经济管理—企业管理] [经济管理—国民经济]