作 者：
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机构地区：
波士顿咨询芝加哥公司副总裁
出 处：
《现代广告》
2001年第1期22-23,共2页
摘 要：
那是一个周六的中午，我和五岁的儿子查理并排坐在一家快餐店里，当时已是中午一点半了，我和查理都饥肠辘辘，而查理显得格外疲惫。天下着大雨，我们在去快餐店的途中已经被淋成了落汤鸡，而现在又足足等了十几分钟，终于轮到我们开始点菜了。我点了查理最喜欢的食物，但服务员冷冷地说：“对不起，我们现在的儿童套餐的玩具已经送完了，我们只能提供没有玩具的儿童套餐。”
关 键 词：
套餐
快餐店
服务员
品牌
消费者需要
玩具
儿子
中午
完美
感受
领 域：
[经济管理—产业经济]
[文化科学—教育学]
[文化科学—教育技术学]
